A bolt megnyílt, termékek a polcon, pénztárgép beélesítve – már csak a vevők és (talán) egy jó webáruház hiányzik. Sokan elgondolkoznak a mai Facebook-ozós – kártyával fizetős online világunkban, hogy boltjukat feltegyék a netre. Érdemes? Vinnék? Jobb a virtuális termék a kézben fogottnál?
“Elsősorban nem. “ Nem jobb a virtuális termék a kézben fogottnál – gondolják a legtöbben – és igazuk is van. Akkor miért nő robbanásszerűen az egy év alatt újonnan nyílt webáruházak száma? És miért növekszik drasztikus mértékben a világhálón keresztül bonyolított vásárlások összértéke?
- Első fő ok a népszerűség. Az internetes vásárlás befolyt az otthonunkba a monopolhelyzettel megáldott cégek hirdetései (webáruházak, bankok), reklámjai és plakátjai által.
- Második fő okot az internetes kereskedelmet felügyelő szervezet(ek) által szigorított szabályok és jogszabályok jelentik, melyeknek komolyan meg kell felelni – ezáltal növelték az emberek bizalmát a virtuális vásárlással kapcsolatban.
- Harmadik okot az emberek természetében kell keresnünk – ami igencsak megváltozott az “Internet korának” beköszöntével. Amíg a ’90-es években az ember hamarabb végzett valamilyen szabadidős tevékenységet munkaidőn kívül, úgy ma már hamarabb marad a számítógép előtt szabadidejében (vagy már munkaidejében is). Szörfözik a neten, játszik, cikket ír – vagy éppen vásárol.
Ez a világ észrevétlenül kúszott be az emberek életébe és tudatába, a szegény ártatlan “E” betű pedig státuszszimbólummá avanzsálódott. Így ez önmagában már elég okot mutat a bizalom gyanú nélküli kiépítésére, ha internetes vásárlásokról vagy banki pénzátutalásokról van szó.
Mindennek következményeként sajnos lustábbak is lettünk – kényelmesebb megvárni otthonunkban a kívánt terméket ahelyett, hogy mi lépnénk át házunk küszöbét utazgatva és időt veszítve ezzel.
Nem elhanyagolható tényező azon emberek helyzete, akik valamilyen oknál fogva nem mobilisak (legtöbb bolt munkaidő alatt tart nyitva), vagy nincs idejük a fárasztó munka után több gyermek mellett vásárolni menni, boltról boltra járni, hogy a számukra legkedvezőbb ajánlatot-árucikket kiválasszák.
Egyszerűbb az internet segítségével megtalálni a megfelelő összegű és tulajdonságú terméket a hozzájuk legközelebb álló szállítási móddal karöltve.
Ha az elhatározás megszületett, akkor jön a következő kérdés:
Kivel készíttessek webáruházat?
Ez a kérdés a háttérben meghúzódva láthatatlanul húzza magával a következőt: milyen rendszerű webáruházat preferáljak előnyben? A nyílt forráskódú úgynevezett “ingyenes” Webáruház rendszert vagy az egyedileg megtervezett és felépített zártat?
Zárt Forráskód és Nyílt forráskód – dióhéjban
A nyílt forráskódú szoftvereknek a forráskódja (amiből maga a program felépül) szabadon elérhető, értelmezhető és ezáltal módosítható – következésképpen a programért külön nem kell fizetni.
Példának okáért ilyen a Mozilla Firefox böngésző, a Thunderbird levelezőprogram, az OpenOffice irodai programcsomag vagy maguk a Linuxok Operációs Rendszerek is.
Néhány tulajdonsága:
- a program teljesen testre szabható,
- a hibák és biztonsági rések sokkal hamarabb napvilágra kerülnek és javítódnak,
- ingyenes.
A zárt forráskódú szoftverek a fentiek ellentéte: a forráskódhoz kizárólag a fejlesztőnek vagy a fejlesztői csapatnak van hozzáférése. Magánszemély nem férhet hozzá, nem másolhatja vagy módosíthatja azt. Egyik legismertebb példa erre a Microsoft Operációs Rendszer vagy a Microsoft Office Irodai programcsomag.
Néhány tulajdonsága:
- a program fix, nem módosítható,
- a hibák és biztonsági rések javítása időszakos (például havonta egyszer),
- fizetős.
Nyílt forráskódú webshopok
Nyílt forráskódú Webáruházak – Ajánló:
Prestashop http://www.prestashop.com/
Magento http://www.magentocommerce.com/
Zen Cart http://www.zen-cart.com/
Virtuemart http://virtuemart.net/
Ebben az esetben érdemes egy, a kiválasztott webáruházra specializálódott programozót/céget keresni és vele/velük együttműködve elkészíteni az áruházat. Teljesen testre szabható. Nyíltsága miatt más személy is képes átvenni a fejlesztést-karbantartást ha valami balul sülne el.
Zárt forráskódú webshopok
Zárt forráskódú (bérelhető) Webáruházak – Ajánló:
Shoprenter http://www.shoprenter.hu/
Unas Shop http://shop.unas.hu/
Bérelhető webáruházakat kínáló szolgáltatók esetében havidíjat kell fizetni az adott, részben személyre szabott webáruházért melyet teljesen nem tudunk testre szabni. Érdemes akkor választani ha nincsenek extra igényeink és gyorsan szeretnénk áruházat nyitni. Hátránya, hogy maga a shop nem a mi tulajdonunkban van.
Zárt forráskódú (egyedi) Webáruházak – Ajánló:
Shopmasters http://www.shopmasters.hu/
Atedin http://www.atedin.hu
Egyedi webáruház esetében egyedi a forráskód – fejlesztésben, karbantartásban és frissítésben csak a fejlesztő csapatra támaszkodhatunk így érdemes jól választani. Bizonyos esetekben rendkívül drága: fontos, hogy több helyről kérj be árajánlatot ha mindenképp zárt, egyedi rendszert szeretnél!
Milyen webáruházra van szükséged?
Fontos az elején megfogalmazni milyen igényeket támasztunk webáruházunkkal szemben.
Ha olyan részegységekre, főbb funkcióra van szükségünk amik magasan átlépik a nyílt forráskódú webáruházak alap felszereltségét (“normál” webáruháztól való gyökeresen eltérő működés, több zárt forráskódú szoftverrel való egyidejű kétoldalú kommunikáció stb.) akkor érdemes egyedi webáruház rendszerekben gondolkodni. Ebben az esetben két fontos dologra kell figyelnünk: pénztárcánkra és a programozónkra.
Az egyedi fejlesztés szinte minden esetben többe kerül mint egy nyílt forráskódú rendszer beüzemelése. Döntés előtt semmiképp se csak egy cégtől/magánszemélytől kérjünk be árajánlatot, minden esetben többtől. Mivel az elkövetkezendő években velük leszünk kapcsolatban fontos a referencia és az ajánlás.
Amennyiben nincsenek extra igényeink – egy megbízható, biztos alapokkal rendelkező webáruházat szeretnénk – akkor érdemesebb nyílt fronton körbe nézni. Itt a lehetőségek kicsit korlátozottabbak más programokkal való szinkronizációt figyelembe véve (szinte minden megvalósítható mindkét rendszerrel, csak a rászánt idő és munka nem mindegy milyen mértékű), de egy általános vállalatirányítási rendszerrel és/vagy számlázóprogrammal való összekötés nem fog gondot jelenteni a programozónknak.
Első dolgunk, hogy tisztában legyünk az igényeinkkel – definiálva legyenek a célok, hogy azok kis idő elteltével sikeres elhatározások majd döntések lehessenek és ne fussunk zsákutcába pár hét fejlesztés, idő és pénzbefektetés után.
Ezek alapján egy hozzáértő (Webáruházakkal foglalkozó cég vagy magánszemély) már könnyen el tudja dönteni, tanácsot tud adni milyen irányba induljunk el, melyik rendszert érdemes választani a mi esetünkben.
Megbízhatóság
Egy évek óta nyílt forráskódú webáruházak fejlesztésével foglalkozó, több ezer alkalmazottat foglalkoztató cég nem fog egyik napról a másikra megszűnni – főleg emiatt meglehetősen népszerűek ezek a rendszerek.
Minden előre tekintő webáruház tulajdonosnak fontos, hogy ne csak jelene hanem jövője is legyen – ezáltal hamarabb választják az ilyen cégek termékeit mert a pár havonta megjelenő következő verziófrissítés mindig garancia a biztonságos és hibamentes működésre. Mivel nagy a háttér, nagy a hozzá tartozó támogatottság is: fórumon bátran feltehetünk akár egyenesen a fejlesztőknek szánt kérdéseket, biztosan választ, tanácsot, eligazítást fogunk kapni – ingyen.
A mai nyílt forráskódú webáruházak szinte mindent tartalmaznak amire egy átlagos tulajdonosnak szüksége lehet (bizonyos esetekben sokkal többet is).
Zárt rendszerű webáruház esetében nehéz ilyen általános véleményt alkotni. Míg a nyílt forráskódúak mindig megütnek egy bizonyos alaphangot, egy minimális szintet a nagy verseny miatt, addig a zárt rendszerek nem igazán “szabályosak”. Ahány webáruház-motor annyi szabály, annyi megkötés, annyi “szokás”: sokszor csak a személyes, már átélt tapasztalat segít.
Néhány zárt rendszerű webáruház szolgáltató X napos ingyenes kipróbálási lehetőségeket kínál csomagjainak tesztelésére, ne hagyjuk ki! Csak nyerhetünk vele, ha mást nem hát tapasztalatot. Segít eligazodni – szűkíteni a lehetőségek körét a későbbiekben.
Amennyiben már van személyes vagy más, megbízható személy által nyújtott pozitív tapasztalat az adott céggel/magánszeméllyel kapcsolatosan aki zárt rendszerű egyedi webáruházakat épít akkor érdemes vele készíttetni amennyiben nem kér csillagászati összegeket egy egyszerűbb webáruház létrehozásáért.
Garancia a sikerre?
Egy webáruház sikeréhez három dolog elengedhetetlen:
- egy megbízható webáruház motor,
- egy jó SEO terv/szakember és
- egy jól megválasztott piaci szegmens amit készülünk lefedni vagy kiszakítani belőle egy jókora profit-darabot.
Véleményem szerint a “megbízható” jelző teljes értékűen igaz lehet ugyanúgy egy nyílt mint egy zárt rendszerű webáruház-motorra. Ma már kétséges egy olyan webáruház-motor létjogosultsága ami nem eléggé megbízható – figyelembe véve az egyre nagyobb versenyt e téren – így elég kis valószínűséggel fogunk rosszba botlani. Kiváltképp ha figyelembe vesszük választásnál a referenciákat és az ajánlásokat.
Summa summarum
Összesítve: érdemes webáruházat nyitni azoknak akik termékeikkel – szolgáltatásaikkal olyan piaci szegmenst tudnának megcélozni ami megéri a befektetést. Igyekezzünk követelményeink pontos, precíz összeszedésére és megfogalmazására mert ha igényeink alapján a hozzáértők megfelelő rendszert választanak ki az már fél siker a jövőre nézve.
Minden esetben több szolgáltatótól kérjünk be árajánlatot, lehetőleg prioritásos sorrendben: legjobb ajánlással és referenciákkal rendelkezőkkel kezdjünk.
Az ár legyen másodlagos szempont: “olcsó húsnak híg a leve” elv alapján nem valószínű, hogy jobb az olcsóbb szolgáltató. Érdemes többször körbejárni és érdeklődni az árak felől, mert ha az olcsóbb szolgáltatást választva nem azt kapjuk amit kértünk vagy amit szerettünk volna, akkor a rossz szájíz mellett készíttethetünk egy másikat bukva az előzőbe fektetett időt és pénzt.
Megfelelő szolgáltató kiválasztása esetén rendkívül fontos a személyes találkozó és egy szerződéskötés határidőkkel és garanciával az adott munkára. Egy webáruház elkészítési procedúrája legalább annyira fontos, mint egy fizikai bolt megnyitása: így ne érjük be kevesebbel!
